お役立ち情報一覧

特別な状況対応

オーバーブッキング時の対応：安心して旅行を続けるため...

1. オーバーブッキング発生時の迅速な対応宿泊施設やフライトがオーバーブッキングとなった場合、アクセストラベルでは迅速...
政治的な不安定さや危険情報発生時の旅行対応：安心して...

1. お客様の安全を最優先にした旅行中止の判断渡航先での政治的な不安定さや危険情報が発生した場合、アクセストラベルでは...
航空会社のストライキや遅延時のリスケジュール対応：安...

1. 欠航時の代替便手配航空会社のストライキや遅延が発生した場合、アクセストラベルは迅速に代替便の手配を行います。お客...
旅行中のパスポート紛失時に受けられるサポート：迅速な...

1. パスポート紛失時の初動対応旅行中にパスポートを紛失した場合、まずは冷静に行動し、すぐにアクセストラベルへご連絡く...
旅行中の健康問題に対応するためのサポート：安心して旅...

1. 迅速な病院の案内と搬送手配旅行中に健康問題が発生した場合、アクセストラベルでは、迅速に近隣の病院をご案内し、必要...
緊急時のキャンセル料免除と返金対応

1. お客様の安全を最優先にした返金対応企画旅行契約において、緊急時にお客様の安全が懸念され、アクセストラベルが旅行を...
自然災害や突発的な事件が発生した場合の旅行対応について

1. お客様の安全を最優先に対応アクセストラベルでは、自然災害や突発的な事件が発生した場合、最優先でお客様の安全を確保...